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安全

你的数据存放在哪里、谁会接触、我们如何保护它。

对基础设施、子处理方和安全实践的通俗披露。任何底层变化我们都会更新本页,最后修订日期显示在底部。

新加坡优先的数据存放

主数据库、文件存储和身份认证都运行在新加坡机房中、由我们自托管并掌控的基础设施上。未经您明确同意,我们不会把用户内容复制到新加坡境外。

全链路加密

公开传输使用 TLS 1.3。数据库和文件存储层静态加密使用 AES-256。身份令牌为带轮换密钥的签名 JWT。

最小权限原则

应用代码使用受限的服务令牌,而不是主密钥。工程团队的管理后台访问受 2FA 保护。客服可读账户元数据,永远看不到用户内容。

事件响应

确认数据外泄后 72 小时内通知受影响客户(与 PDPA 和 GDPR 一致)。状态页 + 复盘报告 14 天内发布。

子处理方

代我们处理客户数据的第三方。每一行链接到对应供应商的隐私政策。新增或替换任何子处理方时我们提前 30 天通知客户。
供应商用途数据类别区域
Supabase (self-hosted)主数据库、身份认证、文件存储全部用户数据、账户元数据、内容新加坡
Stripe支付处理、订阅计费付款方式、账单邮箱、发票历史全球 / 多地
OpenRouterAI 模型网关用户提示词、生成文本美国
OpenAIAI 模型供应商用户提示词、生成文本美国
fal.ai图像生成图像提示词、生成图片美国
DataForSEO实时关键词数据 + 搜索结果分析输入的关键词(无个人信息)美国
Google APIs (Gmail / Calendar / OAuth)收件箱、日历同步、登录邮件元数据 + 内容(仅对已连接账户)全球 / 多地
Google Analytics / Tag Manager (Google LLC)网站 + 应用使用分析(仅在接受分析 Cookie 后)页面浏览、事件、设备类型、根据 IP 推断的大致位置 —— 不含内容全球 / 多地
Meta APIs (Facebook / Instagram)社交平台发布(Facebook、Instagram)帖子内容、发布账号凭据全球 / 多地
LinkedIn API社交平台发布帖子内容、发布账号凭据全球 / 多地
Cloudflare TurnstileCAPTCHA / 反机器人IP、浏览器指纹(短暂)全球 / 多地
SMTP (self-hosted)事务邮件邮件收件人 + 内容新加坡
Telegram Bot API (optional)可选通知通道通知内容(仅在启用时)全球 / 多地
Discord webhooks (optional)可选通知通道通知内容(仅在启用时)全球 / 多地
最后审阅 2026-05-02。变更通知请订阅未来上线的更新日志。

数据处理协议

如果你的团队上线前需要签署 DPA,给我们发邮件,我们会发送模板(含 PDPA 与 GDPR 条款)。多数采购流程都直接接受。需要修改?告诉我们改哪些。

发现漏洞?

直接发邮件给我们的安全团队。一个工作日内确认收到,按协调披露流程处理。目前还没有公开的 bug bounty —— 这是上线后的跟进项。
security@isolutionshub.com